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06/09/2010 DIRECCION COMERCIAL
DIRECCION COMERCIAL
Contenidos:
1. Concepto del Marketing.
2. Mezcla de Mercadotecnia (las 4 P).
3. Mercado, perfil, segmento, blanco.
4. Competencia y factores competitivos.
5. Estrategias de Segmentación.
6. Bases para segmentar el mercado.
7. Investigación de mercado.
8. Plan de Mercadotecnia.
Días de Cursado: Lunes y Miércoles desde el 06 al 22 de Septiembre de 19 a 21 hs.
Matrícula: $ 150.- // Personal de Socios de Federación Gremial del Comercio e Industria y Cámaras Adheridas SIN CARGO.
Informes e Inscripción: 0341-4257149 o camaras@fecoi.org.ar
Se entregan Materiales, Coffee Break y Certificados de Asistencia.
Organiza: Federación Gremial
Lugar: Federación Gremial • Córdoba 1868 - Rosario
Hora: 19:00 |
14/09/2010 Curso de Atención de inspecciones
ATENCION DE INSPECCIONES
Contenidos:
Atención de Inspecciones Laborales
Atención de Inspecciones Impositivas. AFIP. API. Municipalidad.
Modelos de requerimientos
Nociones de Procedimiento Fiscal
Plazos perentorios
Días de Cursado: Martes y Jueves desde el 14/09 al 30 de Septiembre de 19 a 21 hs.
Matrícula: $ 150.- // Personal de Socios de Federación Gremial del Comercio e Industria y Cámaras Adheridas SIN CARGO.
Informes e Inscripción: 0341-4257149 o camaras@fecoi.org.ar
Se entregan Materiales, Coffee Break y Certificados de Asistencia.
Organiza: Federación Gremial
Lugar: Federación Gremial • Córdoba 1868 - Rosario
Hora: 19:00 |
27/09/2010 COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Y NEGOCIACIÓN ESTRATEGICA
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Y NEGOCIACIÓN ESTRATEGICA
Contenidos:
El Modelo del proceso de Comunicación.
Ruidos y Distorsiones en el proceso.
La percepción y la empatía en la comunicación.
Estilos personales de comunicación.
Negociación y Administración de Conflictos.
Capacidad negociadora.
Solución de Conflictos en las Organizaciones.
Días de Cursado: Lunes y Miércoles desde el 27 de septiembre al 18 de octubre de 19 a 21 hs.
Matrícula: $ 150.- Personal de Socios de Federación Gremial del Comercio e Industria y Cámaras Adheridas SIN CARGO.
Informes e Inscripción: 0341-4257149 o camaras@fecoi.org.ar
Se entregan Materiales, Coffee Break y Certificados de Asistencia.
Organiza: Federación Gremial
Lugar: Federación Gremial • Córdoba 1868 - Rosario
Hora: 19:00 |
05/10/2010 Curso de Atención al Cliente
ATENCION AL CLIENTE
Contenidos:
La importancia de la atención al cliente.
La calidad de la atención al cliente. Quienes son y que buscan los clientes. Atención de quejas y reclamos de los clientes.
La atención al cliente como ventaja competitiva.
El valor económico del cliente
El cumplimiento y la superación de las expectativas del cliente: Satisfacción del cliente La atención al cliente como responsabilidad de todos.
El Marketing interno.
Las técnicas y herramientas de la atención al cliente.
El manejo de clientes difíciles.
La atención Telefónica.
Días de Cursado: Lunes y Miércoles desde el 05/10 al 12/10 de 19 a 21 hs.
Matrícula: $ 80.- // Personal de Socios de Federación Gremial del Comercio e Industria y Cámaras Adheridas SIN CARGO.
Informes e Inscripción: 0341-4257149 o camaras@fecoi.org.ar
Se entregan Materiales, Coffee Break y Certificados de Asistencia.
Organiza: Federación Gremial
Lugar: Federación Gremial • Córdoba 1868 - Rosario
Hora: 19:00 |
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